Functieomschrijving
Als onze nieuwe administratief medewerker onthaal ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en klanten. Bovendien zal je ook online bestellingen beheren en zal je verantwoordelijk zijn voor deze orders van A tot Z. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van de vergaderzalen, de postverwerking en het verzenden van stalen en pakketjes, ed. Je hebt hét aanspreekpunt voor allerhande vragen omtrent het facility beheer (kantoormateriaal, beheer van de lokalen …)
Naast onthaal ondersteun je voornamelijk de e-commerce verantwoordelijke :
Je staat in voor de volledige opvolging van de online verkooporders gaande van orderbevestiging over voorbereidende logistieke afwikkeling rond labels als after sales service voor alle online orders.
Je beheert en beheerst moeiteloos de diverse e-commerce platformen en verwerkt deze moeiteloos in ons Navision ERP programma.
Je vertaalt elke logistieke vereiste in duidelijke richtlijnen naar onze magazijnen toe
Je garandeert een optimale opvolging binnen de vooropgestelde levertermijnen
Je verwerkt dagelijks de binnengekomen vragen omtrent after sales
Je volgt samen met onze boekhouding nauwgezet alle betalingen op
Profiel
Je doet graag administratie en je werkt zeer nauwkeurig
Je hebt een vlotte kennis van het Office365 pakket, kan vlot typen en met digitale tools overweg
Je bent flexibel naar agenda, als naar taken toe
Je bent sterk communicatief en vlot in de omgang
Je bent een organisatietalent, proactief en kan zelfstandig werken
Je werkt graag in teamverband, hebt een probleemoplossend vermogen en een klantgerichte houding
Jobgerelateerde competenties
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Persoonsgebonden competenties
- Contactvaardig zijn
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken als hecht team
- Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
- Zelfstandig werken
- Leervermogen hebben
- Zin voor nauwkeurigheid hebben
- Commercieel zijn
- Plannen (= ordenen)
Aanbod
Een passend salaris naar functie , leeftijd en ervaring, een uitdagende job binnen een gezond en snelgroeiend bedrijf met een plezierig en informeel werkklimaat. Een aangename werkplek die je filevrij kan bereiken.
Plaats tewerkstelling
Berghoff Worldwide NV
Boterbosstraat 6 bus 1 3550 HEUSDEN-ZOLDER
Toon op kaart